常見問題

常見問題

關於住房

Q請問入住、退房時間是幾點?
A入住為14:00,退房為11:00。
Q 請問能提早入住嗎?
A 如欲較一般入住時間(14:00)提早入住時,每提前1小時,須額外支付基本住宿費的10%。此外,若希望在上午11點前入住,則須加訂前一晚住宿。
(視前一晚及當天訂房情況,有時可能無法配合您的需求,敬請見諒。)
Q 請問如何從距離飯店最近的車站前往飯店?
A 位於JR「名古屋站」(太閣通口)正前方,徒步1分鐘即可抵達。
詳情請見此處
Q 請問飯店有停車場嗎?
A 本飯店設有地下停車場(B2平面停車場及立體停車場)。 詳情請見此處
Q 請問客房裡能使用網路嗎?
A 客房裡備有線及無線(Wi-Fi)網路,能夠免費使用。LAN網路線已放置在客房中。
※ID及密碼說明已放置在客房中。
Q 請問能在住宿日之前郵寄物品到飯店嗎?
A 可以,本飯店提供代收服務。請填寫以下的收件地址。

郵編453-0015
日本愛知縣名古屋市中村區椿町6-9
名鐵新格蘭飯店 櫃台收

(請注意):請務必填寫住宿日期、房客姓名。

※本飯店不收低溫宅配等特殊指定物品,亦不代收貨到付款的物品。
※外國房客請以英文填寫房客姓名。
Q 請問入住前、退房後可以寄放行李嗎?
A 可以,本飯店提供行李寄放服務。請告知櫃台服務人員即可。
Q 請問客房的用品及設備為何?
A 詳情請見此處
Q 請問是否有無障礙客房?
A 很抱歉,本飯店並無提供無障礙客房。
Q 請問館內可以抽煙嗎?
A 7樓宴會場大廳設有吸煙區。(8:00~22:00)
Q 請問共床兒童的年紀限制為幾歲?
A 每張床能有一位小學生以下(0歲~未滿12歲)的兒童免費共床。